热水和洗洁精的作用是软化堵塞物，使其容易移动。按照产品说明进行使用，注意安全操作和通风。如果经过尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议咨询相关专业人士或马桶疏通服务公司进行处理。由于堵塞程度较深或情况复杂，可能需要拆卸马桶等操作，一定要注意安全操作，以免造成二次损坏。
马桶被硬物堵塞的情况下，可以尝试以下方法进行疏通：
1. 使用马桶疏通器：将疏通器插入马桶的排泄口，使其与堵塞物接触，然后用力上下抽动疏通器，重复几次，试图将堵塞物推动到管道中。
2. 使用热水和洗洁精：将一些开水倒入马桶中，然后加入一些洗洁精，等待一段时间后再冲洗马桶。热水和洗洁精的作用是软化堵塞物，使其容易移动。
3. 利用化学剂：市售的马桶疏通剂或化学疏通剂具有腐蚀能力，可以溶解堵塞物。按照产品说明进行使用，注意安全操作和通风。
如果经过尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议咨询相关专业人士或马桶疏通服务公司进行处理。由于堵塞程度较深或情况复杂，可能需要拆卸马桶等操作，一定要注意安全操作，以免造成二次损坏。