一般情况下，QQ官方会通过这个邮箱回复你的申诉。对于特殊情况，建议直接联系QQ客服进行咨询和解决。
要解冻QQ账号，可以尝试以下几种方法，不需要使用手机号：
1. 通过QQ官方网站：访问QQ官方网站（http://zc.qq.com）并登录你的QQ账号。在登录页面中，点击“解封申诉”按钮，然后按照提示填写相应的信息提交申诉。
2. 通过QQ客服：启动QQ客户端，点击界面右上角的“帮助”按钮，选择“在线客服”，然后选择“解冻账号”相关问题，跟客服人员进行沟通并提供必要的账号信息以便解封。
3. QQ账号申诉邮箱：如果你曾经绑定了QQ账号的申诉邮箱，可以发送一封账号解封的申诉邮件到这个邮箱，详细说明账号被冻结的原因，并提供相关证据。一般情况下，QQ官方会通过这个邮箱回复你的申诉。
请注意，以上方法仅供参考，具体操作可能因个人情况而异。对于特殊情况，建议直接联系QQ客服进行咨询和解决。